실시간 기술 지원을 이용하면 언제든 손쉽게 전문가의 도움을 받을 수 있습니다

지능형 기술을 통해 휴대폰으로 볼보 서비스 사원과 볼보 기술 지원 전문가가 연결돼 현장에서 실시간으로 소통합니다. 이를 통해 문제의 원인을 파악하고 해결책을 찾기 위해 문제와 정보, 진단에 관한 내용을 양방향으로 공유합니다.

그 결과, 고장은 더 빨리 찾아내고 이동 시간은 줄어들며 무엇보다 장비의 가동시간이 극대화됩니다.

실시간 기술 지원을 통해 동일한 대화에 연결할 수 있는 볼보의 업타임 전문가로부터 지원을 받을 수도 있습니다.

이렇게 하면 볼보 내부의 모든 전문성과 지식을 빠르고 쉽게 공유할 수 있습니다. 이 모든 것은 가능한 한 빨리 고객의 장비가 다시 작업에 투입되어 최고의 성과를 내게 한다는 공통 목표에 따른 것입니다.