L'objectif de l'étude préliminaire est de valider la poursuite des travaux dans leur ensemble. Une évaluation du site de travail est effectuée lors d'une visite, en menant des entretiens et en réalisant une analyse initiale des données disponibles. Un énoncé des travaux est créé en vue d'une étude principale.
L'étude préliminaire est proposée à un prix fixe et débouche sur une offre pour l'étude principale comprenant un objectif, l'étendue du travail et un prix. Le client s'engage uniquement sur l'étude préliminaire et peut ensuite décider de poursuivre ou non l'étude principale.
L'objectif de l'étude principale est de fournir des recommandations pour améliorer le fonctionnement sur le chantier. En effectuant une analyse plus approfondie des données disponibles, une simulation et une analyse des causes profondes, un plan d'amélioration est créé.
Le prix de l'étude principale est décidé à la fin de l'étude préliminaire, et la livraison comprend un rapport d'étude principale contenant d'une part les actions recommandées pour améliorer le fonctionnement et d'autre part leur impact.
Pour garantir une meilleure compréhension des moyens d'améliorer les performances, des présentations des résultats sont réalisées. Un jeu de diapositives de présentation comprenant tous les résultats et les analyses de l'étude principale est également fourni.