Volvo Services, quand la technologie intelligente rencontre des solutions professionnelles

Volvo Services, un portefeuille global d'offres de produits et de services conçues pour tous les clients Volvo, aussi bien anciens que nouveaux. Le portefeuille offre une plus grande clarté sur la gamme d'offres, ainsi que sur la valeur ajoutée qu'elles apportent aux activités des clients. Non seulement les offres Volvo Services complètent les machines Volvo, mais elles répondent aussi aux besoins des clients, qu'il s'agisse de l'achat d'un produit neuf ou d'un pack complet de solutions pour leur entreprise.

Tous les clients Volvo ont accès à l'expertise combinée d'un réseau mondial de concessionnaires, à un service après-vente 24 heures sur 24, à une disponibilité des pièces de niveau international et à des garanties globales. De plus, avec les machines de génie civil, les clients peuvent profiter des avantages de CareTrack, le système télématique de Volvo, qui fournit des informations essentielles telles que les heures de fonctionnement et le positionnement des machines. Toutes les offres Volvo Services reposent sur ces éléments, qui sont disponibles avec toutes les machines Volvo.

Nouveau portefeuille

Pour rendre son offre complète de services plus compréhensible, Volvo l'a segmentée en neuf catégories :

• Disponibilité
• Rendement énergétique
• Productivité
• Sécurité
• Nouvelle vie
• Pièces Volvo d'origine
• Accessoires Volvo
• Financement
• Location

Le nouveau portefeuille permet aux clients de choisir plus facilement une combinaison de services qui apporteront de la valeur ajoutée à leur entreprise. Ces services peuvent être réunis dans un contrat unique et personnalisable, appelé Contrat de services Volvo.

Solutions intelligentes

Les services de disponibilité permettent de réduire les coûts de réparation et les arrêts imprévus des machines, afin d'aider les clients à maintenir leurs activités à un niveau constant. Grâce à une technologie innovante, les concessionnaires Volvo surveillent les machines des clients à distance. Les problèmes peuvent être diagnostiqués de manière précoce et des mesures correctives peuvent être prises en vue d'une solution durable. Avec le dernier logiciel, les clients peuvent rester concentrés sur leurs activités, grâce à un entretien planifié et souple, ainsi que des options de réparation prévues pour maximiser la disponibilité et réduire les coûts de réparation.

Les services de rendement énergétique incluent différents rapports d'expertise concernant le carburant qui réduisent les coûts d'exploitation des machines Volvo neuves et anciennes. Munis de ces informations sur les machines, les clients peuvent mettre en œuvre des actions correctives, telles que la formation des conducteurs, qui améliorent les pratiques de travail et garantissent des économies de carburant à long terme.

Les services de productivité incluent une foule de solutions de pointe pour améliorer et maintenir la productivité sur site. Le comportement de l'opérateur, la configuration du chantier et de la machine sont quelques-uns des nombreux facteurs qui peuvent être ajustés grâce aux services de productivité pour améliorer la productivité. Les clients peuvent choisir parmi plusieurs options de machines, solutions d'assistance et forfaits de formation, pour améliorer les performances de leur flotte Volvo et augmenter leur activité et chiffre d'affaires.

La sécurité est intégrée à la conception de chaque élément des machines Volvo. Les services de sécurité offrent de nombreuses fonctions qui réduisent les risques d'accidents, d'interruptions et de coûts imprévus. Notre objectif est de supprimer totalement les accidents, ce qui prouve notre engagement dans la sécurité des personnes et des équipements. Tous les employés doivent pouvoir travailler et rentrer chez eux en toute sécurité.

Construit par Volvo, pour Volvo

Volvo sait qu'une machine neuve n'est pas toujours le choix le plus judicieux pour un client. Avec les services de nouvelle vie, les clients Volvo peuvent choisir parmi de nombreuses solutions (des composants fabriqués en usine à une remise en état complète de la machine), ainsi que des forfaits souples et personnalisés pour rendre à leurs machines Volvo leurs performances d'origine. En offrant aux machines Volvo les rénovations qu'elles méritent, les services de reconditionnement optimisent la valeur d'investissement à long terme et le coût total de propriété.

Les Pièces Volvo d'origine ont subi des essais intensifs pour garantir de hauts niveaux de productivité et de disponibilité des machines. Un large éventail de pièces facilement disponibles (toutes doublées d'une garantie Volvo) aide les clients à protéger leur investissement, prolonger le cycle de vie de leurs machines et garantir des performances durables.

Les clients Volvo peuvent choisir parmi une large gamme d'accessoires Volvo ceux qui correspondent le mieux à leur machine. Chaque pièce ayant son importance, la large gamme d'accessoires Volvo est conçue spécifiquement pour les machines Volvo afin de former une unité sûre et fiable, capable d'améliorer les temps de cycle et l'efficacité énergétique tout en réduisant le coût total de propriété.

Flexibilité financière

Volvo connaît bien le financement des entreprises et notre équipe dédiée d'experts est attentive à la réussite de nos clients. Les services de financement offrent des solutions de financement et d'assurance flexibles pour protéger et accroître les activités des clients. Qu'il s'agisse d'une machine unique ou d'une flotte complète, les services de financement proposent des programmes de paiement personnalisés, adaptés à chaque situation.

Les services de location, qui reposent sur une logique de flexibilité, ont été développés pour aider les clients à trouver la solution temporaire la mieux adaptée. Qu'il s'agisse d'une machine unique ou d'une flotte entière, Volvo peut créer un forfait de location personnalisé garantissant que le travail sera exécuté dans les délais et le budget impartis. La garantie de la qualité et l'assistance à l'entretien sont incluses. Grâce aux conseils d'experts des concessionnaires Volvo, les clients peuvent être certains qu'ils auront ce dont ils ont besoin au moment opportun.